CSAT Reports
Kundenzufriedenheit in Echtzeit messen und optimieren.
Überblick
Versenden Sie CSAT-Umfragen automatisch nach einem Gespräch. Die Ergebnisse lassen sich nach Kanal, Agent oder Thema auswerten und fließen in Coaching & Automationen ein.
Warum dieses Feature wichtig ist
Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und bieten Sie Ihren Kunden einen erstklassigen Service mit CSAT Reports.
Key Benefits
Anpassbare Umfrage-Texte und Emojis
Mehrsprachige Templates
Automatischer Versand nach Abschluss
Alerts bei niedrigen Bewertungen
Verlinkung von Bewertungen mit Gesprächen
Export für NPS/CSAT-Dashboards
Bereit deine Kundenkommunikation zu automatisieren?
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