Inbox Reports
Performance-Übersicht pro Inbox, Kanal oder Standort.
Überblick
Bewerten Sie jeden Kanal separat: Wie performt WhatsApp gegenüber Instagram? Welche Inbox braucht mehr Personal? Inbox Reports liefern Antworten in Sekunden.
Warum dieses Feature wichtig ist
Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und bieten Sie Ihren Kunden einen erstklassigen Service mit Inbox Reports.
Key Benefits
Kanalbasierte KPIs (FRT, CSAT, Volumen)
Verfügbarkeit & SLAs pro Inbox
Peak-Times und Forecasts
Vergleich mehrerer Inboxes in einer Ansicht
Alerts bei Überlastung
Integration in Ressourcenplanung
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