Team-Kollaboration
Teilen Sie Konversationen, Aufgaben und Notizen nahtlos im Team.
Überblick
Zuweisungen, @Mentions und private Notizen sorgen für klare Verantwortlichkeiten. Anwesenheitsstatus zeigt, wer aktiv ist, und Tippen-Indikatoren verhindern doppelte Antworten.
Warum dieses Feature wichtig ist
Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und bieten Sie Ihren Kunden einen erstklassigen Service mit Team-Kollaboration.
Key Benefits
Mehrere Teams und Standorte abbilden
Zuweisung per Drag & Drop oder Automatik
Private Notizen im Kontext der Nachricht
@Mentions mit Benachrichtigungen
Arbeitslast-Ansicht pro Agent
Workflow-Freigaben und Eskalationen
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